Уважаемые покупатели.
Некоторое время назад мы обнаружили появление подделок на наши продукты на маркетплейсе OZON. Это ситуация затронула пока ТОЛЬКО ОЗОН, на WB, Yandex Market, iTab этого нет. Причем подделка предлагается сейчас только на самый дорогой продукт — банку ДГК Робиос объемом 50грамм.
Обратите внимания — что все поддельные продукты идут из Китая с очень длинным сроком доставки — от 2 недель и более.
Сначала обман строился на том, что покупатель заказывал банку из Китая, которая стоила на 30-40% дешевле чем из оффициального магазина РОБИОС на Озон. Покупатель ждал несколько недель, а потом ему фактически приходил кусок деревяшки или нечто похожее упакованное в пакет, который нельзя было вскрывать и отказываться, и далее покупатель сталкивался с необходимостью самому отправлять это назад в Китай и общаться с продавцом, который его игнорировал.
Сейчас ситуация осложнилась. Нашим покупателям теперь реально приходят банки, которые похожи на наши, с этикеткой и даже с каким-то желтым порошком внутри. (Это точно не ДГК) Это крайне опасная ситуация, так как мы пока не можем установить — что же за порошок внутри и на сколько это безопасно.
Вот такая банка пришла одной из наших покупательниц!
- Обратите внимание — другая форма банки.
- Банка была упакованна в прозрачный пакетик. Наши продукты все приходят в плотно запаянных дойпаках с этикетками.
- Название компании -вместо «Робиос» написанно «Роббис», и сайт вместо официально сайта Робиос.ру — сайт www.robis.ru Адрес на банке подделки соответствует нашему.
4. На оригинальной банке производства нашей компании, на банке есть зона, куда вкливается стикер = на котором дата производства, номер партии и QR код с сылкой на паспорт качества именно этой партии, та, которая в банке. И там же есть хроматограмма определения чистоты Дигидрокверцетина. Внимание! На подделке — этот стикер прям впечатан в этикетку, то есть он у всех одинаковый!!
5. На данный момент мы пока не смогли установить — что находится в банке. Не ясно, насколько это безопасно к приему.
Уважаемые друзья, мы как производитель, при обнаружении на ОЗОНе таких подделок их блокируем совместно с администрацией озона. Заблокированно уже более 15 подделок, однако механизмы работы ОЗОНа с китайскими продавцами не гарантируют, что эти подделки не появятся на витрине опять.
У компании РОБИОС НЕТ дилеров, продающих на маркетплейсах готовую упакованную продукцию в нашу фирменную упаковку
На всех маркетах ЕСТЬ официальный магазин компании Робиос, если производитель НЕ РОБИОС — это ПОДДЕЛКА!
Мы не поставляем наш упакованный в розничную упаковку ДГК в КИТАЙ. Поставка упакованного как наш розничный продукт из Китая НЕВОЗМОЖНА — это 100% ПОДДЕЛКА! Будьте внимательны и не дайте себя обмануть!
Ссылка на официальные магазины компании Робиос на маркетплейсах
https://www.ozon.ru/seller/ooo-robios/
https://www.wildberries.ru/brands/robios/bady
https://market.yandex.ru/business—robios/688175